Enterprise Services

Desktop Life-Cycle Management (DLM) deckt alle wesentlichen IT-Aspekte rund um den Arbeitsplatz ab und sorgt somit dafür, dass Ihre Mitarbeiter die passende Hard- und Software an ihrem Arbeitsplatz vorfinden, die sie benötigen um produktiv Arbeiten zu können. Darüber hinaus stellt DLM sicher, dass Lizenzierung und Compliance konform den Vertragsbedingungen unternehmensweit umgesetzt werden.

ISD hat weit über eine Dekade Erfahrung in DLM und unterstützt aktuell einen ihrer Kunden beim weltweiten Rollout von über 100.000 Arbeitsplatzrechnern samt dazugehöriger Peripherieausstattung.

Unsere Expertise in der Evaluierung, Planung und Umsetzung von DLM hilft Ihnen TCO zu reduzieren und liefert Ihnen einen spürbaren Wertzuwachs bei der betrieblichen Produktivität ihrer PC-Arbeitsplätze.

In unserem Technical Service Center (TSC) erbringen unsere praxisorientierten IT-Spezialisten ein breitgefächertes Spektrum an Leistungen. Von der Projektleitung bis zur Projektunterstützung und bei einer Einsatzdauer von einigen Tagen über mehreren Wochen bis hin zu nochlängerfristigen Zeiträumen führen wir Projekte aus dem gesamten IT– und KT-Bereich durch.

Unser TSC ist organisatorisch nach ITIL-V3-Prozessen ausgerichtet, somit können wir Ihnen eine "Just in Time Dienstleistung" anbieten, die sich in den letzten Jahrzehnten in der Industrie durchgesetzt hat.

Das TSC ist untergliedert in unsere Technical First Line, die Desktop Services und die Infrastruktur-Betreuung nach dem Drei-Schichten-Modell (3-Tier-Model).

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen. Überlassen Sie uns Ihre IT-unterstützten Geschäftsprozesse.

Von partiellen Outtasking Projekte, bei denen unsere Kunden ihre Gesamtprojektverantwortung behalten und wir Bausteine zu Ihrem Erfolg liefern, bis hin zum kompletten Outsourcing ganzer Geschäftsprozesse bei dem ISD voll verantwortlich zeichnet, bilden wir das komplette Outsourcing- & Outtasking-Spektrum ab.

In unseren Trainings- und Workshops vermitteln wir Ihnen praxisrelevantes und fundiertes Wissen. Egal, ob Sie sich für eine Herstellerzertifizierung, geförderte Maßnahmen oder speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Workshops interessieren.